معرفی کتاب هنر فروش موفق نوشته ریچارد دنی
کتاب هنر فروش موفق اثر ریچارد دنی، هدف این کتاب ایجاد رویکردی عاقلانه و کارآمد در زمینهی فروش و کسبوکار برتر است که مهارتها و اطمینان لازم را برای فروش حرفهای و موفقیتآمیز به خواننده تقدیم میکند.
کتاب مهارتهای فروش موفق در مورد چگونگی دستیابی به موفقیت در فروش است و فقط آموزش مهارتهای فروش نیست. اگر قصد دارید فعالیتی را آغاز کنید، چرا تلاش نکنید که بهترین باشید؟ در این صورت پاداش شما اعجابانگیز خواهد بود.
اگرچه شما کتاب هنر فروش موفق را میخوانید تا مهارتهای خود را افزایش دهید و بتوانید فروشندهای موفق باشید، به هر حال شما هم یک مشتری هستید. بنابراین اگر قصد دارید به عنوان فروشندهای ممتاز (به عبارت دیگر، فروشندهای که مشتریها تمایل دارند با او صحبت کنند) به موفقیت برسید، ضروری است که در حال حاضر خود را به جای مشتری قرار دهید.
ریچارد دنی یکی از صاحب نظران پیشتاز بریتانیا در زمینهی تجارت و فروش برتر است. او مهارتهای بیش از یک میلیون نفر را در سراسر جهان از طریق تعلیمات، کتابها و کلاسهایی با گواهینامه و دیپلمهای فروش خود ارتقا داده است.
ریچارد بیش از چهل سیدی و دیویدی و پنجاه برنامهی شنیداری آموزشی را نوشته و اجرا کرده و همچنین نویسنده و ارائه کننده ی سه آلبوم شنیداری نیز است. شش کتاب او با عناوین فروش تا پیروزی، برای خودتان موفق شوید؛ مدیریت برانگیزنده، برای خودتان صحبت کنید؛ برای پیروزی ارتباط برقرار کنید و کتاب تجارت جدید برتر بهترین فروش بینالمللی را داشته و در چهل و شش کشور به فروش رفته و به بیست و شش زبان ترجمه شده است.
مشخصات کتاب هنر فروش موفق
- نویسنده : ریچارد دنی
- مترجم : جواد شافعی مقدم
- ناشر : الماس پارسیان
- تعداد جلد : 1
- موضوع : موفقیت در فروش
- مناسب برای : بزرگسالان
- شابک : 978-600-5712-26-1
- وزن : 192 گرم
- قطع : رقعی
- تعداد صفحات : 232 صفحه
- نوع جلد : شومیز
فهرست کتاب هنر فروش موفق
- پیش گفتار
- مقدمه
- فصل اول : فروشندگی از جنبه فکری
- فصل دوم : طرح ریزی فروشندگی موفق
- فصل سوم : عنصر مهم و حیاتی
- فصل چهارم : یافتن وقت
- فصل پنجم : یافتن کار
- فصل ششم : قرار گذاشتن با مشتری
- فصل هفتم : قواعد فروش حرفه ای
- فصل هشتم : نحوه ی عرضه کالا
- فصل نهم : به پایان رساندن معامله
- فصل دهم : اصول حرفه ای بودن
- فصل یازدهم : سرویس واقعی به مشتری ارائه بدهید
- فصل دوازدهم : رسیدگی به اعتراضات
- فصل سیزدهم : مذاکره
- فصل چهاردهم : نامه نگاری
- فصل پانزدهم : زبان بدن
- فصل شانزدهم : از منفی گری بپرهیزید
- فصل هفدهم : تسلیم نشوید
قسمتی از کتاب هنر فروش موفق
به پایان رساندن معامله
بسیاری از فروشندگان موفق اظهار می دارند بهترین و موفق ترین فروش شان زمانی بوده که مشتری در وهله اول جواب منفی داده اما بعداً علاقه مند به خرید شده است. در این جور مواقع اراده و مقاومت خرج داده و سعی کنید راه های متقاعد کردن مشتری را پیدا کنید. اصل فروش را که می گوید: مردم به خرید علاقه مند هستند فراموش نکنید. مردم دوست ندارند که صرفاً کالایی را خریده باشند بلکه دوست دارند کالای مطلوبی را خریده باشند. نیازی به گفتن نیست که سخت ترین قسمت معامله به پایان رساندن آن است.
در ادامه کتاب هنر فروش موفق می خوانیم :
قاعده طلائی شیوه به پایان رساندن معامله
وقتی سؤالات مربوط به پایان رساندن معامله از مشتری تمام شد دیگر چیزی از او نپرسید.
بسیاری از فروشندگان سکوت مشتری را نمی توانند تحمل کنند. حال آنکه کاملاً طبیعی است. چون هر چقدر سکوت مشتری در خرید کالا بیشتر باشد به همین اندازه احتماًل خرید نیز بیشتر است. همانطوری که ملاحظه می کنید پایان دادن معامله درست در همان ابتدای معامله شروع می شود با نخستین کلماتی که بین طرفین رد و بدل می شود!
به محض اینکه مشتری نسبت به خرید آماده شد یکی از سه شیوه های پایان دادن به معامله می تواند مورد استفاده قرار گیرد:
1- خب اجازه دهید که کار پر کردن فرم های فروش را کامل کنیم. یا اجازه بدهید در حال حاضر کار بررسی را انجام بدهیم.
2- گزینه های پایان دادن به معامله
می خواهید با کارت الکترونیکی پرداخت کنید یا نقدی؟
کدام رنگ از کالا را ترجیح می دهید؟
کدامیک را می خواهید ؟ کالای شماره 12 یا 13 را؟
3- نکات نسبتاً کم اهمیت پایان دادن به معامله:
آیا مایلید همراه با دوره آموزش استفاده از کالا ده کتاب راهنمای اضافی یا بیشتر هم ضمیمه باشد؟
آیا مایلید رنگ ماشین انتخابی تان متالیک باشد؟
آیا مایلید به همراه کفش های خریداری شده یک سری قالب کفش هم ضمیمه خرید باشد؟
پیشنهاد دشت کتاب
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.